Commandes & Produits
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Tous les produits affichés sur le site sont disponibles à la commande. Certains articles peuvent être indiqués “sur commande” : dans ce cas, ils sont fabriqués ou commandé spécialement pour vous et nécessitent un délai supplémentaire.
Oui, grâce à notre partenaire Saccaro, nous créons des meubles personnalisés : choix des dimensions, couleurs, matières et finitions.
Oui, nous travaillons uniquement avec des maisons prestigieuses de parfumerie reconnues pour leur savoir-faire.
Paiements & Sécurité
Visa, Mastercard, Mobile Money (M-Pesa, Orange Money) et paiement à la livraison.
Oui, vous pouvez saisir votre code promo au moment du paiement.
Livraisons
| ZONE | Livraison Standard (3-5 Jours ouvrés) | Livraison Express (24h du lundi au vendredi) |
|---|---|---|
| A | 5$ Gratuite à partir de 120$ | 10$ Gratuite à partir de 200$ |
| B | 10$ Gratuite à partir de 120$ | 20$ Gratuite à partir de 200$ |
| C | 10$ Gratuite à partir de 120$ | 20$ Gratuite à partir de 200$ |
| D | 15$ Pas de livraison Gratuite | X |
| E | 15$ Pas de livraison Gratuite | X |
Oui, au-delà de 120$ (livraison standard) et 200$ (livraison express zones A-C uniquement). Pour toute commande inférieur à 120$, des frais de livraisons s’appliquent selon la zone.
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvré.
- Livraison express : 24h pour toute commande validée avant 13h du lundi au vendredi. ( Disponible uniquement pour les zones A, B et C )
Service après-vente & Retours
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception. Les retours doivent être signalés via notre formulaire de contact et le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Via la page contact de notre site, par e-mail ou directement en boutique.
Divers
Oui, disponibles en ligne et en boutique.
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